Im Urlaub in Schweden haute es mir gleich mit dem ersten maßigen Hecht die Spitze von der Rute weg.
Der Hecht war jetzt kein Riese und ich denke ich habe ziemlich doof aus der Wäsche geguckt. Das war eine praktisch brandneue Sänger TTS UltraTec. Die war vorher nur in Zülpich wo ich Schneider geblieben bin. Ich dachte echt, das kann ja wohl nicht sein. Wieder Zuhause angekommen habe ich die Fa. Sänger per Email angeschrieben und sachlich den Vorgang geschildert. Innerhalb von 2 Tagen war eine Antwort da (von Frau Sänger!). Nur kurz den Kauf nachgewiesen und kaum eine Woche nach der Reklamation klingelte der Paketdienst und brachte eine perfekt passende Ersatzspitze. Keine Gezicke, kein Nachkarten.
Das mal was kaputtgeht weil irgendwo eine Schwachstelle ist, das ist ja wohl nicht auszuschließen. Der Kundendienst hat mich auf jeden Fall mit Sänger versöhnt.
Ich kann die Firma nur empfehlen.
