Das Problem mit dem geschriebenen Wort in Foren und Emails

[Stefan von Hatten]

Moin,

in der aktuellen "Psychologie Heute" gibt es einen sehr interessanten Artikel über die Misverständnisse, die durch Mailkommunikation verursacht werden. Dieses kann auch bestens 1:1 auf Forendiskussionen übertragen werden. Eine wirklich interessante Abhandlung:

KOMMUNIKATION
Sie haben eine E-Mail!
Auch wenn wir inzwischen alles Mögliche per E-Mail kommunizieren – nicht für jeden Austausch ist dieses Medium geeignet. E-Mails können gewaltigen Schaden anrichten, vom Jobverlust bis zur zerstörten Freundschaft. Das Grundproblem: Die Emotionalität, die in einer Mail steckt, ist oft nicht klar erkennbar. Wir drücken zu oft und zu schnell die Send-Taste, ohne zu ahnen, was wir damit beim Empfänger auslösen. Von Martin Hecht

Quelle: http://www.psychologie-heute.de/artikel/heft0809.html

Lesenswert für alle Forumsgänger

Petri!

Stefan

[Blauhai]

Oh ja !

Mit solchen Mißverständnissen mußte ich leider schon oft genug Bekanntschaft machen.

Denke auch hier im Forum wurde schon der ein oder andere Beitrag von mir falsch verstanden...

Hoffe mir war niemals ernsthaft jemand böse.
War nie boshaft gemeint

Es ist immer schwierig das gemeinte so zu schreiben, daß es auch ein jeder richtig versteht und sich nicht ans Bein gepinkelt fühlt.

[hodi]

Die Worte alleine machen ja nur 7 Prozent der Kommunikation aus. Der Rest ist Gestik, Mimik und die Betonung. Das alles fällt im Geschriebenen weg. Es sei denn, man ist Anwärter für den nächsten Literatur-Nobelpreis.
Der gleiche Satz, nur anders betont, hat dann einne völlig andere Bedeutung.
Ich versuch mal ein Beispiel.

Gehst du dreimal am Tag zum Chef, sagt der:
"Was willst DU schon wieder?"

Gehst du dreimal am Tag zu deiner Frau, fragt die:
"WAS? Willst du schon wieder?"

Ihr seht, die gleichen Worte, nur anders betont und es ergibt einen völlig anderen Sinn.
Wenn man dann beim Schreiben ein Satzzeichen vergißt oder falsch setzt, hat man den Salat und wird falsch verstanden.

hodi

[Silas]

90 % vom dem was du sagst kommt nicht aus deinem Mund !!!
Klar das man sich da ab und zu mal falsch versteht !

[lelox]

Noch ein paar Beispiele:
Er kam, um zu giessen.
Er kam, um zu siegen.
Er kam um, zu Giessen.
Er kam um, zu Siegen.

Oder der ehemalige Slogan unserer Fremdenverkehrswerbung:
Freiburg hat, was alle suchen.
Freiburg hat was, alle suchen.

[Blauhai]

Am besten gefällt mir das Fränkische Banner, auf dem geschrieben steht
"Frei statt Bayern" statt "Freistaatbayern"

Find sogar ich als Eingefleischter zum brüllen

[Stefan von Hatten]

Nun, es geht auch darum, daß Emotionen nicht oder nur falsch über das Medium transportiert werden können und die Interpretation des Geschriebenen und der dahinter steckenden, emotionalen Aussage, von dem, der es liest, aufgrund der eigenen Einschätzung interpretiert werden - das ist häufig divergent gegenüber der Intention des Autors!

Zudem kommt noch dazu, daß manchmal in Mails und in in Beiträgen Dinge gesagt werden, die im direkten Gespräch nicht ausgedrückt würden - einfach, weil eine persönliche Gesprächsituation in der Regel immer respektvoller ist, als die aus der Sicherheit der Distanz geschriebenen Worte und - vielleicht sogar - Angriffe.

Man erlebt das schon öfters - auch gerade in meinem Beruf - Mails werden barsch formuliert. Sucht man das persönliche Gespräch, ist das gegenüber lammfromm. Es ist oftmals eine riesen Hilfe und bringt eine grosse Veränderung im Ablauf, wenn mitten im Mail - Hinundher mal das Telefon aufgenommen wird, und man auf persönlicher Ebene die Dinge bespricht.

Ich denke auch, daß gerade hier in diesem Forum immer wieder Eskalationen aus den oben genannten Gründen entstehen, die leicht hätten vermieden werden können.

Petri!

Stefan

[Ulli3D]

Selbst bei Videokonferenzen, wo man seinen Partner zudem noch sieht, gibt es diese Probleme. So eine Konferenz ist dafür geeignet, technische Details zu besprechen aber schon, wenn es um Vertragsbestandteile geht, läuft es nicht mehr. Da fehlt dann das direkte Erleben des Gegenübers.

Ähnlich sieht es bei E-Mails oder in Foren aus. Wenn man sich kennt, dann kommt es weniger zu Missverständnissen und man weiß, dass hinter mancher "harten" Kritik doch nur eine Fotzelei steckt.

Ist halt so, man kann leichter sagen "Du Ar.......", das wird noch verziehen wogegen "Sie Ar....." schon eine Beleidigung ist.

Was lernen wir daraus? Vor dem Absenden nochmal überfliegen, da kann man nochmals sehen, ob das so OK ist und einige Rechtschreibfehler fallen auch noch auf.

[G**********]

@ Silas,
da hast Du völlig Recht. Ich denke fast 99% stammen nicht aus seinem Munde.

Besonders schlimm ist es aber, wenn man die Möglichkeit hat das geschriebene Wort mit der Wirklichkeit zu vergleichen!

Da stürzen Welten zusammen.


Gruß und Petri Heil
Peter

[Stefan von Hatten]

@ Silas,
da hast Du völlig Recht. Ich denke fast 99% stammen nicht aus seinem Munde.

Ein Beispiel dafür, wie das Geschriebene Wort misverstanden werden kann - denn so hat Silas es nicht gemeint Danke für den praktischen Beweis

Petri!

Stefan

[degl]

Und noch etwas fällt mir hier genauso wie in anderen Foren auf:

Die heutigen Handy`s erleichtern das SMS-schreiben sehr, in dem sie oft verwendete Wörter, selbstätig Vervollständigen

Das verleitet manch einen User dazu, seine Tastatur mit der eines Handy`s zu verwechseln.

So oft wie ich seit einiger Zeit unvollständige Wörter in div. Textbeiträgen gelesen habe, lassen für mich keinen anderen Schluss zu

Ehrlich, es liest sich oft Grausam

gruß degl

[Stefan von Hatten]

Hi Degl,

da entwickelt sich eine neue Sprache - teilweise bestehen ganze Sätze nur noch aus Abkürzungen! Früher haben wir das als Kind als Ratespiel gespielt - aber heute ist das schon eine eigene Geheimsprache...

Petri!

Stefan

[lelox]

Da fällt mir gerade auf, daß das letzte Wort des Titels bei mir, ausser im Eröffnungspost, abgekürzt erscheint.

[Iceman1]

Man sollte mehr Smilies hinter dem geschriebenen setzen,dann versteh man einiges Besser
Das ist auch eine Form der Gestik

Gruss Iceman

[Streamer]

Ich denke auch, daß gerade hier in diesem Forum immer wieder Eskalationen aus den oben genannten Gründen entstehen, die leicht hätten vermieden werden können.

Petri!

Stefan

Ich glaube nicht das diese "neue sprache" oder "geheimsprache" oder falshe
grammar zu ein escalation fuehrt here
Es is das veraendern in character und nature bei einigen sehr wenige forum mitglieder was zu "heisse" situation fuhrt

guten tag

BTW: warum neue sprache und noch mehr geheim when das alte gut war?